¿Cómo se vive el clima laboral en tiempos de Covid-19?

Los efectos de la pandemia a través del día a día en el trabajo.

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El escenario actual que estamos viviendo nos obliga a replantear estrategias, procedimientos y acciones para adaptarnos a la tan mencionada “nueva normalidad”. Y en el caso de los Recursos Humanos, la perspectiva no es ajena, muy por el contrario, se le tiene que prestar una cuidadosa atención a las inquietudes de las personas respecto a las nuevas formas de hacer las cosas, es importante entender que todo este proceso de transición puede resultar mucho más complicado de lo que parece.

La evolución de la empresa y sus procedimientos, sus desarrollos normales diarios también se han visto afectados y es que se requiere de acompañamiento y comunicación para mantener un buen ambiente laboral en estos momentos.

Época de nuevos desafíos

La llegada del Covid-19 ha traído consigo desafíos y retos sin precedentes, no solo en el ámbito personal, sino que muchas empresas de todo el mundo se han visto afectadas por las circunstancias. Sin embargo, no todas las organizaciones han actuado con rapidez para proteger a sus empleados e iniciar la migración a una nueva forma de trabajar. La súbita situación no permitió que ni siquiera los planes de continuidad empresarial más elaborados y detallados puedan haber previsto un plan de contingencia ante este contexto.

Trabajo remoto

Uno de los cambios más radicales que han experimentado los colaboradores es la repentina necesidad de mudarse al trabajo remoto. El contexto de trabajar desde casa es algo que meses atrás quizás aún se percibía lejano. Hoy es parte ya de nuestro día a día. Como gestores de recursos humanos podemos plantear miles de interrogantes:

¿Cómo se está viviendo la satisfacción y la productividad que experimentan las personas trabajando desde casa?

¿Cómo gestionamos las horas de conversaciones, reuniones a través de una pantalla en esta crisis?

¿Qué sucederá con las cultura organizacional sin la interacción física?

¿Habrá menos desarrollo de talento?

¿Trabajar desde casa ha tenido éxito?

¿Se afecta la productividad realizando trabajo remoto?

Desde nuestra posición es difícil premeditar que tanto cambiarán las circunstancias y sobre todo cómo afrontará nuestro personal cada nueva fase que vaya a experimentar la organización. Lo cierto es que también dependerá del contexto en que nos encontremos, y del tipo de empresa a la que pertenezcamos. Será mucho más complicado tratar de mantener un ambiente agradable si la organización ha experimentado pérdidas en su personal durante toda esta pandemia.

¿A qué se enfrentan los líderes de hoy?

Para poder manejar situaciones de crisis y mantener óptimos nuestros índices de productividad es importante dar soporte a los líderes que tengamos para que su gestión de equipos acompañe al personal a transitar exitosamente las etapas que enfrentan. Sin embargo, hay muchos factores que representan un reto para una adecuada gestión, por ejemplo:

• Adaptación: la línea de aprendizaje de las herramientas digitales pueden llegar a ser un obstáculo en algunos colaboradores, esto trae consigo una ralentización de los procesos con la cual se debe lidiar.

• Comunicación: en un ambiente de trabajo remoto los trabajadores tienen problemas cotidianos debido a fallas de Internet y conectividad. Además que poder divulgar ideas y sentimientos con estas nuevas herramientas no es parte de la rutina del habla persona a persona.

• Lugar de trabajo: cada colaborador tendrá una realidad diferente dependiendo de su estilo de vida y las posibilidades económicas que tenga, es difícil garantizar que nuestro personal se encuentra realizando “cómodamente” su trabajo desde casa.

• Horarios: el estrés de la pandemia ha generado un desacomodo total de la rutina diaria, muchos se acostumbraron a las rutinas nocturnas o simplemente no poder gestionar adecuadamente los horarios con el trabajo, el no salir de casa no nos marca una hora de entrada y salida como la que teníamos antes.

• Falta de interacción humana y soledad: muchos miembros de nuestras organizaciones extrañan el contacto social, los grupos y el intercambio forman parte importante de la cultura de un lugar.

Y en el futuro, a medida que los empleadores de todo el mundo asuman el desafío de llevar a sus empleados de regreso a las oficinas, el liderazgo debe actuar ahora para garantizar que cuando regresen, los lugares de trabajo sean productivos y seguros.

Toda esta transición requerirá de un pensamiento transformacional basado en hechos y acompañado de voluntad. Definitivamente, el objetivo de la reinvención que atravesamos debe ser lo que las mejores empresas han querido: un entorno seguro, en donde las personas puedan disfrutar de su trabajo, desarrollarse profesionalmente, colaborar con sus compañeros y alcanzar los objetivos conjuntos de sus organizaciones

Rotación de personal

A raíz de la crisis económica, muchas empresas peruanas están luchando por sobrevivir y/o reinventarse en ésta pandemia. Como resultado se evidencia alta rotación de personal y un clima laboral inestable que está afectando la productividad.

En ese sentido, los líderes de las empresas, junto a los departamentos de Recursos Humanos, tienen la importante misión de tomar decisiones, basadas en cuidar el capital humano y la economía de la empresa.

Motivación de personal

Es esencial que los empleadores desarrollen en su personal, programas de motivación para revertir la incertidumbre que ha generado la pandemia.

Es importante adaptar y/o mejorar las condiciones laborales de los empleados, con la finalidad que encuentren motivación en sus funciones diarias y se logre sinergia para sacar adelante a la empresa.

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Autoría: Fiorella Meza Meneses

Comité de Comunicación Digital